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Support - wir lassen Sie nicht allein

Wir bieten unseren Kunden verschiedene Supportlösungen an. Hierbei deckt die danexus AG die gesamte Kette vom 1st über 2nd bis zum 3rd Level Support ab. Um einen reibungslosen Support gewährleisten zu können, setzt die danxus AG die vielfach bewährten Tools der Firma Atlassian ein. Das Angebot umfasst:

  • Support ihrer DWH und CPM Umgebung
  • Angebote für KMU und Grossunternehmen
  • Schnelle und pragmatische Hilfe bei Systemausfällen
  • Hotline, Ticketing System, Remote und/oder Onsite Support
  • Jährlicher Health- und Compliance Check
  • Eskalation zu Softwareherstellern